問合せ先・よくある質問

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問合せ先

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よくある質問

予約施設

  • Q. 今日バスケットボールなどができますか?
  • A. ご利用には「ご本人がご来館の上ご登録」が必要です。(19時まで・身分証必携)
    ご登録後、施設に空きがあれば、当日からご利用いただけます。
  • Q. 予約施設の支払は、いつまでにすればよいですか?
  • A. ご利用前までにお支払ください。なお、お支払がない場合は利用制限の対象となりますので、ご注意ください。
  • Q. 定期的利用・大会イベントの利用について、どのようにすればいいのですか?
  • A. 定期的利用はできません。また大会・イベントのご利用については、お電話でお問合せください。
  • Q. 会社の会議で会議室を利用できますか?
  • A. ご利用いただけます。詳しくはお問合せください。

温水プール

  • Q. プール(5コース25m・深さ1.1-1.3m)を利用したいのですが、登録が必要ですか?
  • A. プールのご利用(水中歩行可能)に登録は不要です。
    水着・スイミングキャップが必要となりますので、ご持参ください。
    ★キャップ(550円)の自動販売機がございます。
  • Q. 幼児の利用は可能ですか?
  • A. おむつが取れていない場合、プール専用の水遊び用パンツを着用すれば、幼児用プール(円形・深さ60cm)のみご利用可能です。
  • Q. 幼児の利用に付き添いは必要ですか?
  • A. 保護者の方のお付き添いをお願いします。(保護者1人につき幼児2名まで)
    なお、プールサイドでも水着の着用をお願いします。
  • Q. 浮き輪、ビーチボールは使えますか?
  • A. 浮き輪、ビーチボールのご利用はできません。アームヘルパーやビート板等の水泳用具は貸出しておりますのでご利用の場合はスタッフまでお申し出ください。

トレーニング室

  • Q. トレーニング室を利用したいのですが?
  • A.「初回講習会」(予約制)の受講が必要です。事前にトレーニング室にお申込みください。(他施設で講習会受講済みでも、当施設講習会のご受講をお願いします。)
  • Q. トレーニング室機器の種類・台数を教えてください。
  • A. エアロバイクやランニングマシン等の有酸素運動系が32台、レッグエクステンションやチェストプレス等の筋持久力系が32台、スミスマシン1台、パワーラック1台、フリースペース(ダンベル等)がございます。

浴室

  • Q. 浴室にシャンプーや貸しタオルはありますか?
  • A. 浴室内にシャンプーやボディーソープを備え付けてあります。
    タオルは総合案内事務室等で貸出用(有料)をご用意しております。

スクール

  • Q. 通年スクールを欠席した場合、受講料は戻ってきますか?
  • A. 欠席分については、申出によりプログラムの振替もしくはスクール欠席振替券の交付ができます。なお、当月中に一度も受講されていない場合の受講料は、お客様からのお申出により返還いたします。(最終回以降~翌月10日(3月は月内)まで)
    ※プログラムの振替ができないスクールがございます。
  • Q. 通年スクール受講料の支払はいつまでですか?
  • A. 前月20日までに、総合案内事務室にてお支払ください。遅れる場合はご連絡ください。

観戦(売店・駐車場)

  • Q. 売店やレストランはありますか?
  • A. レストランはございませんが、売店ではサンドイッチなどの軽食販売、またカップ麺の自動販売機もございますので、ご利用ください。
  • Q. 駐車場は何時から利用できますか?(1回300円・プリペードカード有)
  • A. 駐車場は第1駐車場108台、第2駐車場350台あり、朝7時30分からご利用いただけます。なお、市民大会等満車でご利用いただけない場合がありますので
    予定表)、公共交通機関のご利用にご協力ください。
  • Q. 大会の観戦は土足で可能ですか?
  • A. 観覧席は土足での観戦が可能です。(防寒・暑さ対策をお願いします。)

サービス

その他

  • Q. AEDは設置されていますか?
  • A. メインアリーナ・トレーニング室・プールに各1台づつ設置しています。
  • Q. 授乳室はありますか?
  • A. 授乳室はございませんが、総合案内事務室内の保健室をご利用いただけます。
    また、小学生未満のお子様がご利用できる幼児体育室がございます。
    ご利用にあたっては保護者の付き添いをお願いいたします。

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